Caso de éxito
Caso de éxito
SEGITTUR
En AMP Software hemos colaborado estrechamente con SEGITTUR en un proyecto pionero para acelerar la transformación digital de los destinos turísticos en España. Nuestra participación ha sido clave en el análisis técnico y la evaluación de más de 70 destinos bajo el modelo DTI, con un enfoque principal en el eje de Tecnología e Innovación.
El Reto
Estandarizar la Transformación Digital en Destinos Diversos.
Cada destino turístico tiene un punto de partida distinto en cuanto a madurez digital, recursos y documentación. El desafío consistió en aplicar una metodología homogénea, rigurosa y validada que permitiera evaluar los avances de forma comparable, coherente y precisa. El objetivo: ofrecer a cada territorio un diagnóstico estructurado y útil, sin importar su nivel inicial, y proporcionar a SEGITTUR una visión estratégica clara que respalde la toma de decisiones.
Nuestra Metodología
Rigor, Colaboración y Excelencia Técnica.
Para superar este reto, desarrollamos un proceso colaborativo y sistemático, alineado con SEGITTUR y los equipos técnicos de cada destino. Nuestra metodología se estructuró en cinco fases:
• Revisión Inicial Exhaustiva: Análisis profundo de los diagnósticos existentes, documentación técnica y fuentes públicas relevantes para cada destino.
• Desarrollo de Instrumentos de Evaluación: Diseño de cuestionarios técnicos personalizados, acompañados de observaciones y directrices claras para facilitar la recopilación de información relevante y de calidad.
• Validación Técnica Iterativa: Evaluación detallada de las respuestas, verificación de evidencias y detección anticipada de posibles carencias.
• Proceso de Subsanación y Cierre: Solicitud de documentación adicional y segunda revisión para asegurar la calidad y el cierre del proceso de validación técnica.
• Elaboración del Plan de Acción DTI (PADTI): Desarrollo de planes estratégicos personalizados mediante la herramienta oficial de SEGITTUR, basados en información verificada.
Todo este proceso se realizó con una coordinación directa y continua, garantizando trazabilidad, coherencia y calidad en cada entrega.
Enfoque del Servicio
Proporcionar una plataforma integrada con todos los actores del proceso de gestión de reservas y eventos, que permitiera realizar las gestiones con mayor agilidad, reduciendo costes, optimizando el proceso y proporcionando una capa de reporting inexistente hasta ese momento.
Logros e Impactos
Impulsando la Madurez Digital Turística.
Gracias a esta colaboración, AMP Software ha contribuido significativamente a:
• Establecer Diagnósticos Tecnológicos Robustos: Proporcionar una base de conocimiento sólida y verificada para más de 70 destinos, definiendo su situación en el proceso de digitalización.
• Detectar Buenas Prácticas y Oportunidades: Identificar áreas de mejora concretas y destacar ejemplos de éxito replicables en otros territorios.
• Dotar de Planes de Acción Operativos: Entregar hojas de ruta claras, personalizadas y alineadas con el modelo DTI.
• Ofrecer una Visión Estratégica a SEGITTUR: Aportar una perspectiva técnica y comparada, fundamental para la evolución del modelo DTI a nivel nacional.
El Valor de una Transformación Digital Basada en Datos
Este trabajo permite a los destinos turísticos avanzar con mayor seguridad y precisión en su transformación digital. Al apoyar las decisiones en datos verificados, se facilita una planificación más eficiente y sostenible de las inversiones públicas, asegurando que cada paso contribuya a un modelo turístico más inteligente, competitivo y alineado con el futuro.
