Política de privacidad

¿QUIÉNES SOMOS?​

·         Titular: AMP Software S.L. (en adelante “ AMP” )

·         NIF: B80570062

·         Domicilio social: calle Marquesa de Argüeso, 16, 28019, Madrid

·         Teléfono de contacto: (+34) 91 473 04 85

·         Correo electrónico:  soporte@ampsoftware.com

INFORMACIÓN

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado de que los datos personales que facilite a través de la plataforma online (en adelante, el “Sitio Web”) disponible en la página web ubicada en la URL:  www.ampsoftware.com  serán tratados por AMP, así  como los datos derivados de la navegación del Usuario y aquellos otros datos que éste pueda facilitar en un futuro.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea o no, facilitar sus datos personales a AMP.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos del Sitio Web.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ AMP LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario serán tratados por AMP conforme a las siguientes finalidades:
A) Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con independencia de que pueda mediar motivación económica.

B) Gestionar las contrataciones de productos y servicios que se realicen a través del Sitio Web, o cualesquiera plataformas titularidad de AMP, así como la facturación y la correcta prestación del servicio:

B) Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:

Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario, realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición de este.

C) Elaborar informes, estadísticos y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web:

Analizar, gestionar y elaborar informes internos y estadísticas sobre las conductas de los Usuarios para implementar mejoras en el Sitio Web, en todo caso, utilizando información agregada.

D) Publicar las opiniones de los Usuarios en relación con los productos incluidos en el Sitio Web:

Publicación de las valoraciones efectuadas por los Usuarios sobre los productos previamente adquiridos.

E) Envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios propios de AMP:

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales al Usuario sobre productos y servicios propios de AMP, por medios electrónicos y/o convencionales, siempre que el Usuario no haya manifestado su oposición al respecto.

F) Envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios de terceras empresas con las que colabora AMP:

Gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios de terceras entidades, colaboradoras de AMP, siempre y cuando, el Usuario haya dado su consentimiento marcando la casilla habilitada a tal efecto, en los formularios de contacto u otros formularios habilitados en el Sitio Web.

G) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas:

Cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal que pueda resultar aplicable a AMP.

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ AMP?

AMP podrá tratar los siguientes datos personales del Usuario:

Gestionar su registro como Usuario en el Sitio Web, en función del rol del Usuario:

Rol de Empresa:

·         Datos identificativos : nombre, apellidos y DNI.

·         Datos de contacto : dirección de correo electrónico.

Rol de Ciudadanos:

·         Datos identificativos:  nombre, apellidos y DNI.

·         Datos de contacto:  dirección de correo electrónico.

·         Datos de características personales:  ciudad de residencia.

Datos obtenidos de terceras fuentes: en el caso de que el Usuario desee iniciar sesión en su cuenta de Google o Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter) a través del presente Sitio Web, los datos de contacto, identificativos, así como, los relativos a las características personales del Usuario, serán obtenidos por AMP a efectos de facilitar el registro. No obstante, AMP no tendrá acceso a otra información del Usuario en Google o Redes Sociales, tales como fotografías, publicaciones, etc.

Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:

·         Datos identificativos:  nombre, apellidos y DNI.

·         Datos de contacto:  dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

·         Otros datos:  cualquier dato que pueda facilitar el Usuario.

Elaborar informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web:

·         Información agregada del Usuario.

Publicar las opiniones de los Usuarios en relación con los productos incluidos en el Sitio Web:

·         Datos identificativos : nombre de Usuario.

·         Otros datos:  datos relativos a la valoración y opinión del producto adquirido.

Envío de comunicaciones comerciales d productos y servicios propios de AMP:

·         Datos identificativos : nombre y apellidos.

·         Datos de contacto : dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

Envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios de empresas terceras colaboradoras:

·         Datos identificativos : nombre y apellidos.
.         Datos de contacto : dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

Elaboración de perfiles:

·         Datos identificativos : nombre, apellidos, DNI, Social Name.

·         Datos de contacto : dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.

·         Datos de características personales : fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo y nacionalidad.

·         Datos profesionales : pertenencia a colegios o asociaciones profesionales, publicaciones relacionadas en medios de comunicación y redes sociales, creaciones artísticas, literarias, etc.

·         Datos de detalles de empleo : profesión.

·         Datos de información comercial : actividades y negocios, licencias comerciales, suscripciones a publicaciones o medios de comunicación.

·         Datos de navegación en el Sitio Web.

Datos obtenidos de terceras fuentes: para evaluar la opinión de los Usuarios y fortalecer nuestra reputación de marca, los datos de contacto, identificativos, así como, los relativos a opiniones, publicaciones, así como interacciones en las redes sociales, serán facilitados por las distintas redes sociales de forma agregada. A título enunciativo: LinkedIn y Facebook. No obstante, AMP no tendrá acceso a otra información del Usuario en Google o Redes Sociales, tales como fotografías, publicaciones, etc.

Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas:

·         Cualquier dato que pueda ser requerido legalmente.

En el caso de que el Usuario, facilite datos de terceros (por ejemplo, dato de contacto de un familiar.), manifiesta contar con el consentimiento de estos y/o legitimación suficiente y se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a AMP de cualquier responsabilidad en este sentido.
No obstante, AMP podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO POR PARTE DE AMP?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de AMP se encuentra legitimado la relación contractual generada en el momento de registro de este, en el Sitio Web, así como, en su caso, en el interés legítimo, el cumplimiento de obligaciones legales y en el consentimiento solicitado, que puede retirar en cualquier momento. En particular, AMP trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras:

·         Gestionar su registro como Usuario en el Sitio Web : El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

·         Gestionar las contrataciones de productos y servicios que se realicen a través del Sitio Web, o cualesquiera plataformas titularidad de AMP, así como la facturación y el envío de estos:  El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación  el  cumplimiento de la relación contractual.

·         Responder las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados : El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento  que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada.

·         Elaborar informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web : Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo , reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos. Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de AMP con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

·         Publicar las opiniones de los Usuarios en relación con los productos incluidos en el Sitio Web : El tratamiento de datos derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento.

·         Enviar comunicaciones comerciales de productos y servicios propios de AMP : El tratamiento de datos derivado de esta finalidad, está basado en el consentimiento. El referido consentimiento se entenderá otorgado cuando el Usuario marque la casilla habilitada a tal efecto en los distintos formularios del Sitio Web. Sin embargo, el tratamiento derivado de la esta finalidad, cuando AMP mantenga una relación contractual con el Usuario, y siempre que dichos productos y servicio fueran similares a los que fueron objeto de contratación, está basado en el interés legítimo, reconocido en la LSSI y en el RGPD.

·         Enviar comunicaciones comerciales de productos y servicios de terceras empresas colaboradoras:  El tratamiento de datos derivado de esta finalidad, está basado en el consentimiento. El referido consentimiento se entenderá otorgado cuando el Usuario marque la casilla habilitada a tal efecto en los distintos formularios del Sitio Web.

·         Elaborar perfiles : El tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento explícito que el Usuario otorga a través de los formularios habilitados a tal efecto, en el Sitio Web, y que podrá retirar en cualquier momento.

·         Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas : Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario serán conservados por AMP durante los siguientes plazos:

·         Datos utilizados para gestionar su registro como Usuario en el Sitio Web : los datos facilitados serán conservados mientras siga dado de alta como Usuario y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

·         Gestionar las contrataciones de productos y servicios que se realicen a través del Sitio Web, o cualesquiera plataformas titularidad de AMP, así como la facturación y el envío de estos : los datos serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales.

·         Datos utilizados para dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados : los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

·         Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de informes, estadísticas y/o análisis : La información será utilizada de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/ análisis, y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

·         Publicar las opiniones de los Usuarios en relación con los productos incluidos en el Sitio Web : los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario revoque el consentimiento otorgado.

·         Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios propios de AMP : los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario revoque el consentimiento otorgado, o en su caso, hasta que el Usuario se oponga al tratamiento de sus datos.

·         Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios de empresas terceras colaboradoras:  los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario revoque el consentimiento otorgado.

·         Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de perfiles : los datos tratados con esta finalidad, en ningún caso se referirán a un periodo superior a un (1) año.

·         Datos utilizados para dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas : Los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por AMP se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a:

·         Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El Usuario queda informado de que AMP tiene contratados los servicios de Rocket Software, cuyos servidores se encuentran alojados en EE. UU., lo que implica una transferencia internacional de datos, es decir, un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que AMP trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias, relevantes para los Usuarios y siempre relacionadas con los servicios propios de AMP y de terceras entidades colaboradoras de AMP.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de AMP puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico:  soporte@ampsoftware.com , clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas, o desactivando la opción establecida al efecto dentro del apartado Zona de usuario del Sitio Web.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que los datos que facilita a AMP son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a AMP para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a AMP o a terceros.

EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a AMP, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección:  soporte@ampsoftware.com , adjuntando copia de documento acreditativo de identidad cuando AMP tenga dudas razonables sobre la identidad del interesado, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que AMP le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de estos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, AMP cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado AMP en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

Decisiones individuales automatizadas:

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de AMP y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Otros:

Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.
Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid o en su página web www.aepd.es, cuando el interesado considere que AMP ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

AMP tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

CAMBIOS

AMP se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de AMP.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.